Правила повернення та відшкодування коштів
AntikMebli- Меблі та декор з Європи
Дата останнього оновлення: 18.08.2025
Ці Правила розроблені відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та регулюють відносини між покупцем та “AntikMebli- Меблі та декор з Європи” щодо повернення товарів та відшкодування коштів.
1. Загальні положення
1.1. Весь асортимент магазину є товарами, що були у вжитку. Вони можуть мати сліди експлуатації, незначні косметичні дефекти або знос, що є природним для їхнього стану.
1.2. Ми надаємо детальні фотографії та опис кожного товару, чесно вказуючи на всі відомі нам особливості та дефекти.
1.3. Увага! Огляд товару в момент його отримання (на складі, у відділенні перевізника або в присутності кур’єра) є обов’язковою умовою для подальшого розгляду будь-яких претензій.
2. Повернення товару НЕНАЛЕЖНОЇ якості
2.1. Товар вважається товаром неналежної якості, якщо: * Він має істотні приховані дефекти, які не були вказані в описі чи показані на фото, та які унеможливлюють його використання за призначенням. * Його характеристики суттєво відрізняються від заявлених в описі на сайті. * Товар було пошкоджено під час доставки з вини перевізника.
2.2. У разі виявлення неналежної якості в момент отримання, ви маєте право відмовитися від товару. У такому випадку ви не сплачуєте за доставку.
2.3. Якщо прихований дефект було виявлено після отримання, вам необхідно повідомити нас про це протягом 24 годин з моменту отримання товару, надіславши фото- або відеодокази на нашу електронну пошту.
3. Повернення товару НАЛЕЖНОЇ якості
3.1. Відповідно до законодавства України та специфіки нашого магазину, вживані товари належної якості (тобто ті, що відповідають своєму опису та фотографіям, не мають прихованих дефектів) поверненню та обміну не підлягають.
3.2. Ми не можемо прийняти повернення, якщо товар вам “не підійшов за кольором, розміром або не вписався в інтер’єр” після того, як ви його оглянули та прийняли. Будь ласка, робіть виміри та приймайте рішення про покупку виважено.
4. Процедура повернення та відшкодування
4.1. Для ініціювання повернення товару неналежної якості, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами за одним із контактних номерів.
4.2. Після отримання та перевірки повернутого товару на нашому складі, ми здійснимо відшкодування його вартості.
4.3. Кошти повертаються на вашу банківську картку або іншим узгодженим способом протягом 7 (семи) робочих днів з моменту отримання нами товару.
4.4. Вартість доставки та комісійні збори не відшкодовуються, за винятком випадків повернення товару неналежної якості з нашої вини.
5. Наші контакти
Якщо у вас виникли будь-які питання, будь ласка, зв’яжіться з нами:
- Адреса: вулиця Житомирська, 53, м. Бердичів, Житомирська область, 13312
- Телефони: +38-068-00-48-000, +38-093-932-17-52
- Email: info@antikmebli.com
Ми цінуємо ваш вибір та прагнемо до максимальної прозорості в нашій роботі!